DRAFT — ky tekst nuk është shqyrtuar nga një jurist dhe nuk është ende në fuqi. Fushat me ngjyrë duhen plotësuar nga pronari.
Politika e rimbursimit
Versioni draft i 26 tetorit 2026
1. Çfarë blini
Dasma Plus: një pagesë e vetme për një dasmë (24 €), pa abonim. Hap ulëset, defterin e dhuratave, buxhetin dhe familjet pa limit. Viti i defterit: 9 € për çdo vit të mëtejshëm të defterit të familjes. Çmimet përfshijnë TVSH-në aty ku aplikohet [KONFIRMONI].
2. Si paguani
Tani për tani me transfer bankar ose me para në dorë [TË DHËNAT E BANKËS / KU PAGUHET]. Plani aktivizohet kur e marrim pagesën dhe e shënojmë si të paguar. Më vonë mund të shtohet pagesa me kartë përmes një ofruesi pagesash; atëherë kjo faqe do të përditësohet.
3. Rimbursimi i plotë brenda [14] ditëve
Nëse nuk jeni të kënaqur, na shkruani brenda [14] ditëve nga pagesa në [EMAIL] dhe jua kthejmë të gjithë shumën, pa pyetje. Paratë kthehen në të njëjtën mënyrë si u paguan (në llogarinë bankare ose në dorë) brenda [7] ditëve pune.
4. Pas [14] ditëve
Pas këtij afati rimbursojmë vetëm nëse Dasma nuk ka funksionuar si duhet dhe nuk e kemi rregulluar brenda një kohe të arsyeshme, ose kur ligji e kërkon. Në këtë rast rimbursimi mund të jetë i pjesshëm, sipas kohës që e keni përdorur.
5. E drejta e tërheqjes (BE)
Nëse jetoni në Bashkimin Evropian, keni 14 ditë për t'u tërhequr nga një blerje në distancë. Për përmbajtje dixhitale kjo e drejtë mund të humbasë kur, me pëlqimin tuaj, shërbimi fillon menjëherë. Ne nuk e përdorim këtë përjashtim: rimbursimi i pikës 3 vlen gjithsesi. [JURISTI: KONFIRMONI TEKSTIN PËR KOSOVËN, SHQIPËRINË DHE BE-NË]
6. Çfarë ndodh me të dhënat
Pas rimbursimit dasma kthehet në planin Falas. Asgjë nuk fshihet: të ftuarit, ftesat dhe defteri i dhuratave mbeten tuajat, dhe pronari mund t'i shkarkojë kur të dojë (Cilësimet → Të dhënat tuaja). Pjesët e Plus mbyllen; të dhënat e tyre ruhen dhe rikthehen nëse e blini përsëri.
7. Familjet e programit pilot
Familjet e para që marrin Plus falas në programin pilot nuk paguajnë, prandaj nuk ka gjë për të rimbursuar. Nëse largohen nga programi, Plus hiqet vetëm nëse nuk e kanë paguar vetë.
8. Kontakti
[EMRI I PRONARIT / BIZNESIT, ADRESA, EMAIL, TELEFONI]
Refund policy
Draft of 26 October 2026
1. What you buy
Dasma Plus: one payment for one wedding (€24), no subscription. It opens seating, the gift ledger, the budget and unlimited families. Ledger year: €9 for each further year of the family ledger. VAT included where it applies [CONFIRM].
2. How you pay
For now by bank transfer or in cash [BANK DETAILS / WHERE TO PAY]. The plan is switched on when we receive the payment and mark it paid. Card payments may follow through a payment provider; this page will then be updated.
3. Full refund within [14] days
If you are not happy, write to [EMAIL] within [14] days of paying and we refund the whole amount, no questions asked, the same way you paid, within [7] working days.
4. After [14] days
We refund only if Dasma did not work as it should and we did not fix it within a reasonable time, or where the law requires it; the refund may then be partial.
5. Right of withdrawal (EU)
Consumers in the EU have 14 days to withdraw from a distance purchase. For digital content this right can end once the service starts with your consent; we do not rely on that exception, so section 3 applies regardless. [LAWYER: CONFIRM FOR KOSOVO, ALBANIA AND THE EU]
6. What happens to your data
After a refund the wedding returns to the Free plan. Nothing is deleted: guests, invitations and the gift ledger stay yours and the owner can download them at any time (Settings → Your data). The Plus parts close; their data is kept and returns if you buy Plus again.
7. Pilot families
Pilot families receive Plus free of charge, so there is nothing to refund. If they leave the pilot, Plus is removed only if they never paid for it themselves.
8. Contact
[OWNER / BUSINESS NAME, ADDRESS, EMAIL, PHONE]